Bet365 es una de las casas de apuestas en línea más populares del mundo, con millones de usuarios y una amplia variedad de mercados deportivos en los que participar y conseguir ganancias.
Sin embargo, si bien los usuarios de esta plataforma confían en la misma, nunca está de más saber qué pasa si Bet365 se equivoca, teniendo en cuenta que en ocasiones puede haber errores técnicos en diversos aspectos.
¿Qué sucede si Bet365 se equivoca?
Primero, debes saber que Bet365 se compromete en todo momento en brindar un servicio de calidad a sus usuarios, y por ello, en el caso en que haya una equivocación en las cuotas o en cualquier otro aspecto de la plataforma al apostar, la empresa se responsabiliza de los errores cometidos y buscará solucionar el problema a la brevedad.
Por ello, en ocasiones si Bet365 se equivoca podrás beneficiarte, pues si realizaste un pronóstico y no estás seguro del mismo, recibirás un reembolso y tendrás la posibilidad de realizar tus apuestas con las nuevas estrategias que hayas determinado.
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Sin embargo, cuando consideres que la casa de apuestas tiene un error y la misma no ha hecho nada al respecto para corregirlo, lo mejor es que te pongas en contacto con su servicio de soporte técnico y de esa manera no pierdas tus fondos.
Tutorial para contactar con el servicio de atención al cliente de Bet365
La bookie cuenta con uno de los mejores servicios de atención al cliente del mercado, destinado a recibir formación específica para resolver cualquier consulta de forma satisfactoria, y realizar una reclamación, puedes disponer del chat en vivo, correo electrónico, mensaje web o correo postal, que están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Así que, si crees que Bet365 se equivoca, lo que debes hacer para contactar con el servicio de soporte técnico es dar clic en el botón Ayuda que verás en la esquina superior derecha. Luego, ve a la sección Contacto y elige la opción que prefieras para comunicarte con un agente de la bookie.
Ten en cuenta que es importante que facilites tanta información como puedas, así que debes incluir nombre de usuario, nombre de pila, así como los detalles completos del inconveniente para que esta sea procesada en el menor tiempo posible, normalmente esto puede durar un periodo de 48 horas.
Luego de que reciban la información, asignarán a un miembro del departamento del Servicio de Atención al Cliente para su debida evaluación y verificar la razón por la que Bet365 se equivoca.
En caso de que este no seas capaz de resolver el problema o la respuesta no sea satisfactoria, puedes solicitar que tu caso sea asignado a un miembro superior del equipo directivo del servicio al cliente.
¿Qué pasa si hay cuotas mal puestas en Bet365?
Cuando hay cuotas mal puestas en una casa de apuestas, y en específico cuando Bet365 se equivoca, se aplica una cláusula que indica que en caso de cerrarse a puestas a una cuota mal calculada, ellos corregirán las ganancias o pérdidas en función a la cuota correcta.
Aunque hay algunas que deciden como cortesía hacia sus clientes tomar la responsabilidad del error sin efectuar cambios por la cuota errónea, esto no es lo común, y mucho menos existe obligación alguna de hacerlo.
También puede suceder que se den apuestas con un fallo, es decir, apuestas múltiples en la que uno de los eventos ha sido cancelado por motivos ajenos a la casa de apuestas.
Si bien en este caso no sucede que Bet365 se equivoca, cuando sucede, la misma procede a hacer un nuevo cálculo de cuotas para que las mismas no se vean afectadas.
Por último, si los errores del casino te motivan a cambiar de plataforma, te sugerimos tomar en cuenta a Betsson y Betmotion.